Hur arbetar Svenska online casino med ansvarsfullt spelande?

Källor: Kinja

En av de viktigaste punkterna i Sveriges nya spellag 2019 var att slå fast regler för hur svenska online casinon ska arbeta med ansvarsfullt spelande. De bästa svenska online casinos har givetvis redan sedan tidigare haft egna policys för att arbeta med dessa frågor men i och med de nya lagarna så finns det ett ramverk för hur detta arbete ska se ut.

Det finns nu ett antal viktiga punkter som alla casinon måste arbeta med. Somliga av dessa punkter regleras direkt i spellagen, medan andra är punkter som svenska casinon själva valt att arbeta med för att ge en bra upplevelse för sina spelare.

De bästa svenska online casinos har redan kommit långt med detta arbete och är beredda att arbeta tillsammans med spelinspektionen för att skapa ett spelklimat där svenska spelare kan känna sig trygga och spela för nöjets skull.

Transaktionsgränser

När man skapar ett nytt konto så måste man ange transaktionsgränser. Detta innebär att man själv sätter gränser för hur stora insättningar man vill kunna göra.

Dessa gränser ska gå att ställa in per dag, vecka och månad. Det gör att man som spelare redan från början kan sätta en budget för sitt spelande som man känner sig bekväm med. Vill man vid ett senare tillfälle sänka dessa gränser ska detta kunna ske omedelbart.

Källor: Forbes

Möjlighet att ta en Paus

Hos alla casinon ska det finna möjlighet att ta en paus och stänga av sig själv från fortsatt spelande. Detta kan ske på kortare basis som 24 timmar eller på längre tid via en självexkludering som stänger av en från att spela på casinot i upp till ett år.

Spelinspektionen har också en tjänst som heter Spelpaus där spelare kan stänga av sig från samtliga licensierade casinon på en gång. Man ska lätt kunna nå denna tjänst via en länk från Casinot. Casinon har även möjligheten att själva stänga av en spelare som uppvisar ett problematiskt spelbeteende. Den som på detta sätt har valt att exkludera sig själv ska inte heller på något sätt kontaktas av casinon eller få marknadsföringsmaterial skickat till sig via post eller e-post.

Svensk Kundsupport Dygnet Runt

Online Casinon i Sverige bör erbjuda kundsupport på svenska för sina spelare. Denna kundsupport ska kunna nås via telefon, chatt eller e-post. Detta skapar ett förtroende hos spelare som vet att man alltid kan få hjälp om det är något man är osäker på eller om man upplever tekniska problem.

En kundsupport på svenska är absolut nödvändigt för det casino som vill visa att man tar hand om sina svenska kunder även om det inte är något som krävs av spellagen.

Testa ditt eget spelmönster

Det kan givetvis vara svårt att veta om man har ett problematiskt förhållande till spel eller ligger i riskzonen för att utveckla ett sådant. För att hjälpa dig så finns det möjligheten hos svenska online casinon såsom JackpotCity att göra ett självtest.

Detta test är framtaget för att identifiera problematiska beteenden så att du kan ta kontroll över ditt spelande och inte låta det som ska vara ett nöje utvecklas till ett beroende.

Länkar till spelinspektionen

Licensierade svenska online casinon länkar till Spelinspektionens hemsida. Detta är ett sätt att visa för sina spelare att man har en licens och att man har ett samarbete med spelinspektionen för att skapa ett bra klimat för svenska spelare.

På spelinspektionen kan du läsa mer om de lagar och bestämmelser som numera gäller för online casinon i Sverige. Du kan också hitta en komplett lista över licensierade casinon. Utöver detta hittar du också många andra nyheter och information kring spelmarknaden i Sverige. Skulle något casino missköta sig så kan du hitta information om detta och vilka påföljderna blir hos spelinspektionen.

Källor: Security Intelligence

Hjälp för spelberoende

För den som har utvecklat ett spelberoende så finns det gott om utomstående hjälp att få. Sedan början av 2018 så finns det lagar i Sverige om att kommuner och landsting måste erbjuda hjälp för den som är spelmissbrukare. För den som behöver omedelbar hjälp så finns det också en stödlinje där man på telefon kan få hjälp helt anonymt.

Detta gör att den som behöver hjälp lokalt kan få behandling speciellt framtagen för att behandla spelmissbruk. Allt eftersom att kommunerna utvecklar sin kompetens inom detta blir behandlingen bättre och bättre.

Så tar svenska casinon online sitt ansvar?

Svaret på den frågan blir ett rungande ja. De bästa svenska casinos arbetar med dessa frågor och vill att deras spelare ska må bra. Den nya spellagen är en viktig ny pusselbit som hjälper casinona i deras arbete och som ett svenskt nätcasino så tar vi på JackpotCity vårt ansvar inom ansvarsfullt spelande på största allvar, oavsett om lagen tvingar oss till detta eller ej.

Därför arbetar vi för att vara Sveriges bästa online casino både i fråga om spelupplevelse och utbud men även vad det gäller att ge stöd till och ta ansvar för våra spelare.